働く仲間

「できた！」を褒めてくれる先輩たちと
出会えて

本配属になった当初、慣れない環境での仕事に不安を抱えていたのと同時に、大好きだった接客業において、買い物を楽しんでいただくことだけが仕事ではないと気付かされたのもこの頃でした。メガネ業界は、ファッションと医療の両面を併せ持つ特殊な世界です。お客様に似合っているメガネを提案できたとしても、生活が快適にならなければ意味がないことを痛感しました。学んできたことが理屈だけでは通用せず、次第に自信を失いかけた私を支えてくれたのが、同じ店舗の先輩たちでした。出来ないことを教えてくれるだけではなく、出来ることにも気付いて褒めてくれました。今、こうして楽しく仕事ができているのは、あの時の先輩たちに出会えたからだと思っています。

すべてのお客様を大切に

現在は配属当時とは異なる店舗に勤務していますが、どの店舗でも前向きに努力できるのは「個」を認めてくれる環境の存在が大きいです。私なりに考えて、実践してみたいと思う接客を先輩たちも否定せずに、耳を傾けて実践に繋げるための相談に乗ってくれます。そんな先輩たちが来店されたお客様全員に目を向けながら、丁寧に対応している姿を見ると、私自身もお客様に喜んでもらうために出来ることがまだまだあると気付かされ、身が引き締まります。今後はメガネのスキルアップだけではなく、補聴器のことも学びながら、得意なことを増やしていきたいですね。