働く仲間

楽しさも、失敗も含めて、
良い経験を積みました

配属当初はお客様にどう話しかけていいか分からず、とても不安でした。でも、先輩や店長が、「フォローするから大丈夫だよ」と肩を押してくれたので、失敗を恐れず挑戦することができました。２カ月目に入るとできることが増え、接客が楽しくなりましたがミスが続き、ついにはお客様のメガネを壊してしまう事態に…。焦っている私に、先輩と店長が一緒に対処してくださり、お客様も笑顔でお帰りになりました。その時も、「できることが増えればミスが増えるのは当たり前だよ」と先輩が言ってくれて、奮起することができました。

お客様に喜んでもらえた時に、
やりがいを感じます

以前、メガネを買いに来たお客様から、「新谷さんに選んでもらって良かったよ」と言ってもらえたことがありました。初めはお客様自身で選んでいましたが、［顔タイプ診断］をしたところ違うタイプが良いと分かり、私なりに提案してみました。お客様は、「自分では絶対に選ばないタイプ」と言いながらも、掛けてみたらとてもよく似合っていて2人して笑顔に。後日、「みんなに褒められて嬉しかった」とメッセージまでいただき励みになりました。